Ügyfélszolgálati regionális munkatárs

Munkavégzés helye: Fertőszentmiklós

Ref. szám: 2026/519

Feladatok:

Folyamatos proaktív kapcsolattartás az ügyfelekkel, partnerekkel és alkalmazottaival, különös tekintettel az ügyfél-elégedettségre

▪Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, beleértve a nyitott problémákat, reklamációkat és kéréseket

Ügyfélrendelések kezelése

Ügyfelek és kapcsolódó munkatársak folyamatos és proaktív tájékoztatása

Ügyfélkapcsolatok építése és az ügyfél-elégedettség folyamatos javítása

Első kapcsolattartóként és a folyamatban lévő műveletek koordinátoraként való működés

Feltételek:

Közép / felsőfokú végzettség

Tárgylóképes német nyelvtudás

Középszintű angol nyelvtudás

Képesség az ügyfelekkel való kapcsolatépítésre az értékesítési tevékenység támogatása érdekében

Kiváló kommunikációs készség és a magas minőségi és pontossági követelmények teljesítésére való képesség

Ügyféltámogatási folyamatokban való jártasság, beleértve a tervezési feladatokat, az erőforrás-elosztást, a kockázatkezelést, az időgazdálkodást, a pénzügyi menedzsmentet, a monitoringot és jelentéstételt, a dokumentálást és a nyilvántartást

Előny:

Bármely más európai nyelv

Német ügyfelekkel való együttműködésben szerzett tapasztalat